Перед библиотеками Псковской области стоит задача по созданию в учреждениях культуры благоприятных условий для обеспечения равных возможностей и развития творческого потенциала пользователей с ограниченными возможностями здоровья; формирование современного и привлекательного информационного адаптивного пространства; повышение профессиональных качеств специалистов сферы культуры по вопросам оказания услуг лицам с инвалидностью; развитие в учреждениях культуры инклюзивных сервисов и проектов, социально ориентированных практик; развитие межведомственного взаимодействия с компетентными организациями.
Так, Опочецкая районная библиотека им. А.С. Пушкина активно сотрудничает со специальной (коррекционной) школой-интернатом для детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья, Пыталовская районная библиотека – со школой-интернатом для глухих и слабослышащих детей. Библиотекари Локнянского, Невельского, Островского, Себежского и др. районов взаимодействуют со специальными домами-интернатами для престарелых и инвалидов. У сотрудников Новосокольнической районной библиотеки установлены тесные партнерские отношения с районной общественной организацией инвалидов. Коллеги из Печорского района поддерживают контакты с Бобровским детским домом-интернатом и предприятием Всероссийского общества слепых «Восход». Великолукская центральная городская библиотека им. М.И. Семевского заключила договор о сотрудничестве с Центром социального обслуживания города - отделением реабилитации и срочной социальной помощи, отделением дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов, начала взаимодействовать с реабилитационным центром для детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья. Библиотекари Пушкиногорского района работу с инвалидами ведут совместно с отделением социальной помощи, Центром социального обслуживания, отделом образования.
Библиотекари области разрабатывают специальные программы и проекты, ориентированные на данную группу пользователей. Например, Сосновоборская библиотека-филиал Себежского района работает по программе «Соучастие в судьбе» с детским социальным приютом «Алые паруса» и Домом милосердия. Специалисты библиотеки ежегодно организуют новогодние и рождественские поздравления, ко Дню защитников Отечества, Международному женскому дню и другим датам. Локнянская районная библиотека в рамках проекта «Библиотека добра и толерантности» по ресоциализации лиц с ограниченными возможностями здоровья провела в психоневрологическом интернате заочные экскурсии по заповеднику «Полистовский» и дворянским усадьбам Локнянского края. Продолжают работать по проекту «Библиотерапевтическая скорая» библиотеки Пушкиногорского района. Проект представляет собой передвижную библиотеку с профильным фондом и средствами технического обеспечения, которая осуществляет обслуживание на дому пенсионеров и инвалидов, не имеющих возможность посещать стационарные библиотеки, с целью социально-психологической реабилитации. Хочется отметить, что в библиотеках региона востребована услуга обслуживание на дому этой категории читателей. В 2020 году было обслужено 788 пользователей с ограниченными возможностями здоровья, таким образом специалисты библиотек стараются приблизить книгу к инвалидам.
Библиотеки организуют различные акции, становятся помощниками благотворительных фондов по поддержке социально незащищенных слоев населения. Великолукская центральная городская библиотека им. М.И. Семевского предложила жителям города стать участниками благотворительной акции «Подари книгу – подари мир!». Читатели библиотек подарили около 100 книг различной тематики. Самые яркие и красочные издания были переданы в ГБУСО ПО «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями». Волонтерская организация «Просто Так!» из города Санкт-Петербурга подготовила рождественские подарки для проживающих в доме-интернате Себежского района. Библиотекари вместе с Дедушкой Морозом и Снегурочкой посетили дом-интернат и вручили угощения от спонсоров. Центральная библиотечная система города Пскова поддержала общебиблиотечную акцию «Неделя доброты». Она начиналась мероприятиями, посвященными Международному дню толерантности (16 ноября) и завершилась Всемирным днем приветствий (21 ноября). Задача «Недели добра» – донести до каждого участника принципы толерантности, поговорить о милосердии, познакомить или напомнить правила этикета, развить осознанное желание быть добрым в самом широком смысле этого слова. В рамках акции сотрудники детской библиотеки «ЛиК» провели творческий мастер-класс по изготовлению «Цветка доброты», в детской экологической библиотеке «Радуга» состоялся видеолекторий «Добрые книги, добрые фильмы». Участники мероприятия смогли познакомиться с экранизированными художественными произведениями о преданных и верных домашних питомцах, которые способны изменить жизнь человека, научить добру, любви и милосердию. В Центре детского чтения для воспитанников «Центра лечебной педагогики и дифференцированного обучения» состоялась встреча-диалог «Здравствуйте все!», интерактивный час с элементами тренинга «Скажи мне здравствуй!» и другие познавательные занятия.
В Международный день инвалидов библиотекари области приняли участие в общероссийской онлайн-акции по добровольному тестированию на тему организации доступной среды и навыков общения с людьми с инвалидностью. Цель проекта – повышение качества жизни людей с ограниченными возможностями здоровья в городской среде через повышение уровня информированности граждан о потребностях и особенностях коммуникации людей с инвалидностью.
В работе с пожилыми людьми и инвалидами хорошо себя зарекомендовала клубная работа. Именно в библиотечных стенах они могут и просто отдохнуть, найти свой круг общения, интересно и с пользой провести время, так и получить необходимую информацию по различным правовым вопросам. Это клубы «Ветеран» в Печорской районной библиотеке и в библиотечном отделе Усвятского РЦК, «Встреча друзей» в Новоржевской районной библиотеке, «Лира» в Маевской сельской библиотеке Новосокольнического района, «Встречи на Завеличье» в Библиотеке-Центре общения и информации им. И.Н. Григорьева в городе Пскове и многие другие клубы.
Печорская районная детская библиотека уже в течение двух десятилетий активно работает с детьми-инвалидами и их родителями в клубе «Преодоление». Здесь прививают любовь к чтению и знаниям, дарят счастье общения с близкими по духу сверстниками и взрослыми, устраивают веселые праздники. С большим интересом детьми и взрослыми воспринимаются спектакли библиотечного кукольного театра «Маленькая страна».
Для участников клуба молодых инвалидов «Верные друзья» ЦГБ им. М.И. Семевского провела патриотический час «Город вспыхнул от огня», праздничную встречу «Женский силуэт на фоне истории», вечер-портер «Борис Пастернак: поэзия вечной мужественности».
В Опочецкой районной библиотеке функционирует клуб для детей инвалидов от 7 до 16 лет «Доброе сердце». Каждый месяц библиотекари отдела обслуживания детей организуют в клубе мероприятия познавательно-развлекательного характера, направленные на популяризацию книги и чтения, помогающие детям с ограниченными возможностями здоровья расширить круг общения, развивать природные таланты, творческие способности. Увлекательно прошла литературно-игровая программа «Забавы богатырские», посвященная Дню защитника Отечества. Целью мероприятия было расширить знания о былинных богатырях, воспитывать гордость и уважение к защитникам Отечества. Дети вспомнили, какие защитники были у нас на Руси, посмотрели презентацию о российской армии, попытались стать богатырями, пройдя ряд испытаний: «Шифровальщики», «Богатырская викторина», «Бег с шариком», «Силушка богатырская», «Переправа через болото».
В 2020 году 217 сотрудников библиотек области (42%) прошли обучение по вопросам, связанными с обслуживанием лиц с инвалидностью в рамках различных учебных мероприятий: семинаров, онлайн-конференций, вебинаров. Заведующая Палкинской районной детской библиотекой, специалисты библиотеки микрорайона Любятово «БиблиоЛюб» окончили дистанционный курс русского жестового языка в ФГБУК «РГДБ». Библиотекарь Струго-Красненской районной библиотеки прошел удаленное обучение на базе С-Петербургского государственного института культуры по программе «Психолого-педагогическое сопровождение инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья».
При обслуживании людей с ограниченными возможностями здоровья важно располагать специализированным библиотечным фондом: крупношрифтовыми и рельефно-точечными изданиями, «говорящими книгами», электронными ресурсами. В фондах Красногородской, Себежской, Островской, Дновской районных библиотеках имеются крупношрифтовые и рельефно-точечные издания. Говорящие» книги на кассетах читатели могут взять в Пушкиногорской и Островской районных библиотеках. В связи с малочисленностью специализированных фондов, библиотеки области поддерживают партнерские взаимоотношения с областной специальной библиотекой для незрячих и слабовидящих (ПОСБНС), которая располагает сетью пунктов выдачи специальной литературы в Великих Луках, Невеле, Печорах, Опочке, Кунье, Дедовичах, Гдове, Палкино, Себеже, Острове. Читатели с ограниченными возможностями зрения, проживающие в области, могут заказать и получить бесплатно по почте литературу специальных форматов во временное пользование.
Информационная доступность и открытость библиотек в интернет-пространстве для незрячих и маломобильных граждан является одним из ведущих приоритетов информационно-культурной деятельности. Наличие собственных сайтов у библиотек, адаптированных для слабовидящих всего в 9 районах области и в 2 городских округах. Программное обеспечение для читателей с нарушениями зрения (JAWS, MAGic, ElNotes), технические средства компенсации зрительной и слуховой недостаточности библиотеки области не имеют.
